Spørsmål å stille når du ansetter en produktdesigner til en oppstart

En veiledning for å finne skjulte perler i mengden

Det kan være vanskelig å finne riktig person for en oppstart, men det kan være enda vanskeligere å finne den første produktdesigneren som styrker produktet ditt når det gjelder estetikk og brukervennlighet. Helt fra begynnelsen vil du ha noen som er i stand til å lede designprosessen. Du vil ha noen som vil gjøre alt de kan for å løse brukernes problemer, og som vil gjøre produktet elskelig og enkelt å bruke.

Vi hadde denne ansettelsesutfordringen nylig på Kepler, fordi vi prøvde å finne en rockstar for vårt nye produkt. Mens vi intervjuet en haug med produktdesignere, kom jeg opp med en liste med spørsmål som nå hjelper oss med å skanne potensielle ansettelser som en røntgen.

Som Facebooks direktør for produktdesign Julie Zhuo en gang sa,

Ved en oppstart trenger du at dine første en eller to designere er allsidige - flotte knekt av alt-i-handelen ... Ikke bare trenger de å forstå og tenke gjennom produktstrategi, de trenger også å ha gode interaksjonskoteletter og anstendig visuell fornuftig, siden de skal gjøre alt fra å designe UX til å tenke på merkevaren til å designe ikoner - de må ha et mangfoldig ferdighetssett.

Profftips: Husk alltid at du skal dømme en kunstner etter arbeidet deres. Ikke bare stole blindt på en enkel samtale for å avsløre deres sanne personlighet og ferdigheter.

Imidlertid vil informasjonen du får ut av å stille spørsmålene nedenfor, hjelpe deg med å forstå om du er interessert i å se dette potensielle ansattes arbeid.

Etterpå vil en form for testoppgave knyttet til produktdesignutfordringene dine være et perfekt neste trinn.

Her er mine favoritt spørsmål å stille. Jeg vil diskutere hvorfor du vil spørre dem, og hva slags informasjon du håper å høre som svar.

1. Hva er et produktdesign etter din mening?

Hvorfor du bør spørre : Produktdesign er et ekstremt tverrfaglig domene som forbinder virksomhet, psykologi, tekniske ferdigheter og så videre. Ikke bare vil du ha en potensiell ansatt for å forstå det, men du vil også at de skal forklare hvordan de har brukt denne kunnskapen i sitt tidligere arbeid.

Det du vil høre : En av kandidatene jeg intervjuet ga et godt svar:

Produktdesign er en blanding av forretningsbehov, visuelt utseende og lederskap. Derfor er det så vanskelig, for du må være god til alle tre ting samtidig hvis du vil at produktet skal lykkes ...

Dette viste at han virkelig visste hva han gjorde.

2. Fortell oss om det nyeste du har lært som har forbedret designarbeidet ditt. Hva var det? Hvorfor bestemte du deg for å investere tid i det? Hvordan brukte du det etterpå?

Hvorfor du bør spørre :Produktdesign er et felt i stadig utvikling. Å lære å lære er et must for alle som strever for å lykkes i dette domenet. En praktisk tilnærming er det som skiller en god produktdesigner fra en middelmådig.

Du vil ha noen som har vært der og fått hendene skitne mange ganger før de virkelig lærte hvordan det virkelig fungerer. Videre trenger du en balanse. Du vil ikke at noen skal utføre endeløs brukerundersøkelse uten noen synlig verdi for produktet.

Hva du vil høre :Prøv å oppdage gode forhold-årsak-forhold-forhold. Hvis en designer har lært noe nytt å utmerke seg i arbeidet sitt, nøye har vurdert tidsforbruksforholdet og deretter brukt denne kunnskapen praktisk, er de en rockestjerne for læring.

Her er et eksempel på hva jeg vil betrakte som et stort rødt flagg i dette området:

Kandidat : Nylig fikk jeg godt forhold til [programvarens navn] som hjelper deg med å lage de vakkert designede ikonene.

Meg:Kan du vise oss dem?

Kandidat:Min overordnede bestemte at vi ikke trengte dem ...

3. Hvordan bør en god designprosess starte etter din mening? Hvorfor?

Hvorfor bør du spørre : Som Simon Sinek bemerker, bør alt vi gjør begynne med "hvorfor?" Til tross for den typen metode en potensiell ansatt bruker, er design en menneskelig orientert type jobb. Å ha et anstendig nivå av empati og vilje til å forholde seg til andres problemer er altså uunnværlige ferdigheter i dette kreative feltet.

Hva du vil høre :Stikk ørene etter tegn / oppførsel som kan hjelpe deg med å beskrive denne personen som å bry seg om andres behov. Et godt svar kan inneholde noe sånt som dette:

Jeg begynner med problemet med en bruker først og rammer det inn som en designutfordring. En god utfordring er ikke for bred, men gir deg nok grunnlag for en kreativ tilnærming til løsninger ...

4. Hva er det viktigste ved jobben din?

Hvorfor du bør spørre : Det er i utgangspunktet en selvbevissthetstest. Folk må forstå hvorfor de bestemte seg for å være designere for livet. Etter min mening er designere og produktdesignere problemløsere som trives på balansen mellom hva brukeren ønsker og det virksomheten trenger.

Det du vil høre : Det er ingen svar som passer alle. I min ansettelseserfaring svarte en av kandidatene som følger:

Empowerment of people er det som driver meg hit. Hjelpe dem med å gjøre jobben sin bedre, være mer produktive og lykkelige på slutten av dagen. Det var utrolig da brukere skrev historier hvordan [produktnavn] har hjulpet dem med å få markedsføring eller øke inntektene. Det er absolutt verdt å jobbe for ...

5. Hva skal komme først - produkt eller stilguide?

Hvorfor du bør spørre : Det er et av disse kylling- og eggproblemene. I 99% av tilfellene viser svaret om en person er i stand til å forsvare sitt synspunkt. Designere, som gründere, bør ha sterk overbevisning, løst holdt.

Det du vil høre : Det er ikke noe riktig svar på denne heller. Se etter en rimelig forklaring på begge sider.

Generelt sett, hvis du allerede har en slags merkevare, vil en stilguide definitivt bidra til å bevare konsistensen i visuell kommunikasjon og image.

På den annen side, hvis du ansetter noen til å starte fra en tom side, er det å prøve å standardisere grafikk som å rengjøre skoene dine rett før du kommer inn i gjørma.

6. Fortell oss om en tid da du forenklet en kompleks situasjon eller et problem. Hva fikk deg til å oppsøke en enklere tilnærming?

Hvorfor du bør spørre : Jeg lånte denne fra Dmytro Voloshyn, en god venn av meg. Han bruker den til å teste om en kandidat passer selskapets verdier. Og jeg tror det bare fungerer perfekt med hele oppstartstemaet.

Godt arbeid i dag er bedre enn et flott arbeid i morgen. Så se etter eventuelle kompromisser som en kandidat inngikk for tid og ressurser. Vi lever i en verden med overveldende usikkerhet der tiden blir den dyreste valutaen. Derfor er det noen ganger å gjøre raske feil som gjør gode produkter på lang sikt.

Hva du vil høre :

Da jeg begynte å jobbe hos [firmanavn], var det en veldig kompleks og lang brukerstrøm som krevde mange trinn fra en bruker for å utføre oppgaven og enda mer utviklingsarbeid for å lansere produktet. Jeg foreslo å prioritere et av kundesegmentene og bygge en brukerstrøm som passet disse kundene først, og lansere nye funksjoner for resten av segmentene i sykluser etterpå. Det hjalp til med å lansere produktet raskere og unngå høye utviklingskostnader ... Å finne en enkel løsning er hva design handler om ...

7. Husk en situasjon der du ble bedt om å gjøre noe du ikke likte eller visste at var galt. Hvordan reagerte du?

Hvorfor du bør spørre : Alle har uenigheter innimellom med kolleger, venner, ektefellen deres og så videre. Det handler ikke om hvem som har feil eller rett, det handler om riktig kommunikasjon.

Det du vil høre : Svaret som virkelig skilte seg ut for meg var noe som følger:

Jeg må forstå hva som er hensikten bak et krav først. Når jeg først blir kjent med det, kan jeg tilby løsningene som han eller hun ikke en gang klarte å innse før han spurte [om noe jeg personlig ikke likte / trodde var galt]

8. Hva er ditt favorittprodukt når det gjelder design? Hva liker du og hva liker du ikke? Hvordan vil du forbedre det?

Hvorfor du bør spørre : Gode kandidater blir alltid forberedt på denne på forhånd. Og det er bra. Produkttenking er en ferdighet som blir mestret med konstant og bevisst praksis. En god produktdesigner vil ikke ha noe problem med å takle denne.

Det du vil høre : En av kandidatene jeg intervjuet svarte at Medium er hennes favorittprodukt. Jeg gravde litt dypere og spurte hva hun syntes om introduksjonen av klappemekanismen i stedet for en enkel "lignende", som mange mennesker anså som ganske kontroversielle. Hun sa at hver publikasjon eller historie som er publisert her er en forestilling, og en god forestilling skal anerkjennes med en million klapp. En slik respons er et perfekt eksempel på noen med evner for god produkttenking.

9. Du begynner å jobbe med en ny desktop / mobil / web-app. Hva er dine første skritt?

Hvorfor du bør spørre : Det er liksom en dobbel sjekk. Folk blir bedre i alt de gjør når de har satt opp noen systemer. Dette er din sjanse til å se om en kandidat er i stand til å eie og lede produktdesignprosessen i teamet ditt. På den andre siden av spekteret, se etter spørsmål i stedet for svar. Folk med god produktdesign stiller alltid mange spørsmål som hjelper dem med å takle usikkerhet.

Hva du vil høre : Hvem er brukeren? Hva er ønsket plattform? Kan disse brukerne bli funnet på denne plattformen? En eksepsjonell produktdesigner vil definitivt stille spørsmål som disse.

Når du har gitt noen svar, kan du se etter en anstendig forklaring på hvordan de vil håndtere designprosessen for din type produkt. I vårt tilfelle bygger vi en desktop-app primært for macOS. Derfor er det viktig å være kjent med grensesnittretningslinjer.

10. Hvordan følger du med på de nyeste designtrender? Hvilke ressurser bruker du for å inspirere deg selv?

Hvorfor du bør spørre : Dette er ganske enkelt. Likevel, etter min erfaring ble mange mennesker slått ut her. Enten følger de ikke engelsktalende ressurser (som er en stor savn i dagens globaliserte verden), eller så vil de rett og slett ikke kunne huske noen ressurser. Dette ville være et rødt flagg.

Det du vil høre : Du vil bare høre bemerkelsesverdige navn som produserer innhold av høy kvalitet (som Nielsen Norman Group, Invision Blog, UX Pin, IDEO og så videre). De bør også vise et ønske om å eksperimentere.

En kandidat viste meg resultatet av knappefargeeksperimentet han gjorde etter å ha lest en artikkel i en av de nevnte bloggene. Dermed er du velkommen til å be kandidater hvis de ikke melder seg frivillig til å vise noen eksempler selv. På slutten av dagen er det alltid nyttig å oppdage et praktisk sinn.

Jeg håper dette hjelper deg på ditt neste ansettelsesmaraton og at du finner noen som kan lede flott design i produktet ditt.

Hvis du syntes denne historien var nyttig, kan du klikke på? knapp og del for å hjelpe andre med å finne den! Du kan også følge meg på T witter. Har du tanker eller tilbakemeldinger? Ta gjerne igjen kommentarene nedenfor. Jeg vil gjerne høre dem!